Tu seguridad, nuestra prioridad

En la Cooperativa de Ahorro y Crédito Multiempresarial protegemos tu información y tus transacciones en cada operación que realizas.
Conoce nuestras recomendaciones sobre Seguridad en Canales Electrónicos y Buenas Prácticas Digitales, y aprende cómo mantener tus dispositivos, contraseñas y datos personales siempre seguros.
La seguridad comienza contigo: usa nuestros canales con confianza y responsabilidad.

Seguridad en Canales Electrónicos

Cajero Automático

Evita utilizar cajeros automáticos que no se encuentren en zonas con buena iluminación o que presenten señales de manipulación.

Procura realizar tus transacciones durante el día o en horarios de mayor afluencia.

Permanece atento a las personas que se encuentren cerca; quienes soliciten información podrían intentar distraerte.

Antes de utilizar el cajero, verifica que no existan dispositivos adheridos sobre el teclado, dispensador o lector de tarjetas. Si notas algo inusual, evita usarlo y reporta inmediatamente a la entidad propietaria del cajero.

Recuerda que tu clave personal es intransferible. No la compartas con nadie bajo ninguna circunstancia.

Cambia tu clave con regularidad y evita usar datos obvios como fechas de nacimiento o números consecutivos.
Memoriza tu clave y, si sospechas que alguien la conoce, cámbiala de inmediato.

Mantén actualizada la información de tu número de celular para recibir notificaciones de tus transacciones.

En caso de robo, pérdida o retención de tu tarjeta en el cajero, bloquéala de inmediato comunicándote al 07-500-6000.

Tarjeta de Débito

La clave de acceso es personal, intransferible y confidencial; evita compartirla y procura memorizarla para no tener que anotarla.

No pierdas de vista tu tarjeta al realizar compras o retiros; asegúrate de que siempre permanezca bajo tu control.

En caso de robo, pérdida o retención, bloquea inmediatamente la tarjeta comunicándote con la entidad emisora al 07-500-6000.

Recuerda que existe un cupo máximo de retiro o avance en efectivo; infórmate sobre los límites establecidos para evitar inconvenientes en tus transacciones.

Banca en Línea

No divulgues tu usuario ni compartas tu cuenta en línea con otras personas.

Crea una contraseña robusta, que incluya letras mayúsculas y minúsculas, números y signos de puntuación.

Cambia tu contraseña de acceso de manera periódica para mantener la seguridad de tu cuenta.

Utiliza contraseñas diferentes para cada servicio que manejes y evita relacionarlas con fechas, nombres o información fácil de adivinar.

Realiza tus transacciones únicamente desde equipos personales y seguros; evita usar computadoras públicas o redes Wi-Fi abiertas.

Verifica siempre que la página a la que accedes cuente con un certificado de seguridad vigente (https://).

Asegúrate de que el sitio web pertenezca a la Cooperativa de Ahorro y Crédito Multiempresarial antes de ingresar tus datos.

Recuerda que la Cooperativa nunca solicita información confidencial (números de cuenta, usuarios o contraseñas) por correo electrónico, mensajes SMS o llamadas telefónicas.

Es responsabilidad del socio administrar correctamente su cuenta y contraseña; cualquier efecto derivado de su mal uso será de su exclusiva responsabilidad.

Seguridad Digital y Buenas Practicas

Protección de dispositivos y sistemas

Mantén tu software actualizado: Aplica las actualizaciones y parches de seguridad de tus sistemas operativos, navegadores y aplicaciones tan pronto como estén disponibles para corregir vulnerabilidades.

Instala antivirus y antimalware: Utiliza programas de seguridad confiables y mantenlos actualizados para detectar y eliminar amenazas.

Utiliza un cortafuegos: Activa el firewall para controlar el tráfico de red y proteger tu equipo de intrusiones.

Haz copias de seguridad: Realiza copias de seguridad de forma periódica en un disco externo o en la nube para poder recuperar tus datos en caso de pérdida, robo o ataque.

Gestión de contraseñas y accesos

Crea contraseñas robustas y únicas: Utiliza combinaciones largas de letras mayúsculas y minúsculas, números y símbolos. Evita datos personales o secuencias obvias.

Utiliza un gestor de contraseñas: Esta herramienta te ayuda a crear, almacenar y organizar de forma segura contraseñas complejas para cada servicio.

Habilita la autenticación de dos factores (2FA): Esta capa adicional de seguridad requiere un segundo método de verificación (como un código enviado a tu teléfono) para acceder a tus cuentas.

Bloquea tus dispositivos: Configura tus equipos (computadoras, teléfonos) para que se bloqueen automáticamente cuando no los uses, evitando accesos no autorizados.

Navegación y comunicaciones seguras

Navega en sitios seguros (HTTPS): Asegúrate de que las páginas que visitas tengan el protocolo “https://” y el icono de un candado en la barra de direcciones, especialmente al realizar transacciones.

Evita las redes wifi-públicas: Las redes wifi-abiertas son inseguras y pueden ser un medio para que terceros intercepten tu información. Usa una red privada virtual (VPN) si necesitas conectarte.

Desconfía del phishing: Sé cauto con los correos electrónicos, mensajes de texto o llamadas que te soliciten información personal o financiera. Verifica siempre la fuente antes de hacer clic en enlaces o descargar archivos.

No compartas información sensible: Evita revelar datos personales o financieros en redes sociales o sitios web de poca confianza.

Ten cuidado con las descargas: Descarga software y archivos solo de fuentes oficiales y de confianza. Los programas sospechosos pueden contener malware.

Conciencia y responsabilidad

Infórmate y capacítate: Mantente al día sobre las últimas amenazas y técnicas de ciberdelincuencia.

Limita tu huella digital: Revisa tu configuración de privacidad en redes sociales y otros servicios para controlar la cantidad de información personal que compartes.

Piensa antes de hacer clic: Detente un momento antes de abrir un enlace, descargar un archivo o proporcionar información, ya que un error puede comprometer tu seguridad.

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